[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: problem fibre fr https://assistance.ooredoo.tn/ Wed, 09 Sep 2026 18:10:15 GMT Wed, 09 Sep 2026 18:10:15 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abderrahmen,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Aymen, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Sep 2026 18:10:15 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3759879-problem-fibre/answers/9490287 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3759879-problem-fibre/answers/9490287 9490287 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3759879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous contacte en urgence suite à l&#39;échange de mon équipement. Le remplacement de mon ancien modem ZTE par le nouveau modèle Nokia a entraîné un dysfonctionnement majeur qui bloque complètement mon activité professionnelle.</p><p>Malgré mes relances répétées auprès de votre service client, le problème reste à ce jour non identifié et non résolu. Cette situation me cause un préjudice important.</p><p>Afin de me permettre de reprendre mon activité sans délai, je demande la restitution de mon ancien modem ZTE dans les plus brefs délais.</p><p>Dans l&#39;attente d&#39;un retour rapide de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l&#39;expression de mes salutations distinguées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>