[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: Pourquoi mon accès Shahid gratuit (2 ans) a-t-il été coupé après seulement un an ? Merci de le réactiver. fr https://assistance.ooredoo.tn/ Fri, 06 Nov 2026 09:23:37 GMT Fri, 06 Nov 2026 09:23:37 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Faten,</p><p>Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.</p><p>Merci pour votre compréhension<br />Faten, Community Manager</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Nov 2026 09:23:37 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/3775013-acces-shahid-gratuit-2-ans-coupe-seulement-an-reactiver/answers/9528425 https://assistance.ooredoo.tn/questions/3775013-acces-shahid-gratuit-2-ans-coupe-seulement-an-reactiver/answers/9528425 9528425 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?c6832e6 3775013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte concernant mon abonnement Shahid inclus gratuitement dans mon forfait Ooredoo souscrit dans le cadre de la convention avec l&#39;Amicale du ministère de l&#39;Éducation.</p><p>Mon engagement est de 24 mois, pourtant mon accès gratuit à Shahid a été interrompu après seulement 12 mois.</p><p>Je vous demande de bien vouloir vérifier mon dossier et procéder à la réactivation de mon abonnement Shahid gratuitement, conformément aux conditions de mon offre et pour toute la durée restante de mon engagement.</p><p>Je vous remercie également de m&#39;expliquer la raison de cette interruption et de m&#39;indiquer les démarches nécessaires pour rétablir mon accès.</p><p>Dans l&#39;attente de votre retour rapide.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>