[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: j'essaye sans succès depuis hier d'activer le forfait combiné.

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Tue, 08 Sep 2015 15:06:38 GMT

Bien reçu Heifa :)

Connectez-vous sur votre espace persoennel via le lien suivant: : http://www.ooredoo.tn/#monEspace

Une fois connectée, saisissez votre réclamation depuis l'onglet " Mes réclamations" et veuillez nous comuniquer par la suite le code de réclamtion ainsi que votre numéro mobile.

Tenez-nous au courant :)

Réponse de Heifa

Heifa — Tue, 08 Sep 2015 14:40:56 GMT

Merci mais ma question n'est pas comment activer le forfait, ça je sais très bien le faire
Le problème c'est que quand je choisis le forfait combiné c'est à dire je tape 2 (après avoir composé *124#) je n'ai rien, une fois un message d'erreur disant que le service est indisponible sinon rien du tout et le forfait n'est pas activé

Réponse de Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance — Tue, 08 Sep 2015 14:24:37 GMT

Bonjour Heifa,

suite à l'atteinte de 7DT de consommation vous pouvez acheter le forfait combiné à 2DT seulement, qui vous offre un volume de 1GO valable pour 30j.

L'achat se fait via la commande *124#

A votre service :)