[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Suivi de la question: probléme carte SIM : carte SIM rejetée fr https://assistance.ooredoo.tn/ Mon, 05 Oct 2015 22:46:43 GMT Mon, 05 Oct 2015 22:46:43 GMT answers Ooredoo Assistance <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Asma,</p> <p> </p> <p>Veuillez insérer votre SIM dans un autre téléphone  pour identifier  l'origine du dysfonctionnement (SIM ou téléphone).</p> <p>Si le problème persiste, rendez-vous dans la Boutique Ooredoo la plus proche, muni de votre pièce d'identité et 2.5DT pour le renouvellement immédiat de votre carte SIM défectueuse.</p> <p> </p> <p>Toutefois, la SIM peut être défectueuse et en même temps sa validité a expiré  puisque vous avez dit que vous n'avez pas rechargé votre ligne depuis longtemps. Ainsi, vous aurez la réponse en visitant notre boutique ou en nous communiquant votre numéro en privé (par mail). </p> <p> </p> <p>En effet, nous vous rappelons que lorsque la période de validité de votre ligne expire, vous disposez d'une période de grâce suivie d'une période de préservation. Au-delà de cette dernière vous ne pourrez plus récupérer la ligne en question. De ce fait, pensez à recharger votre ligne quotidiennement pour ne pas perdre votre numéro.</p> <p>Merci pour votre compréhension.</p> <p> </p> <p><span style="text-indent: -24px;">Cette réponse ne m’a pas aidé ! </span><strong style="text-indent: -24px;"><a style="color: red;" title="Je pose ma question" href="/questions/new" target="_blank">Je pose ma question</a></strong><span style="text-indent: -18pt;"> </span></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2015 22:46:43 GMT https://assistance.ooredoo.tn/questions/967691-probleme-carte-sim-carte-sim-rejetee/answers/2168808 https://assistance.ooredoo.tn/questions/967691-probleme-carte-sim-carte-sim-rejetee/answers/2168808 2168808 answer 0 https://assistance.ooredoo.tn/users/7313186 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c0bd8f9d9b07c29f/avatar_normal.png?aae9b6d 967691 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir ooredoo :) svp j&#39;ai une carte SIM que j&#39;ai pas la recharger depuis long periode et quand je la mettre a mon téléphone il m&#39;affiche &quot;carte SIM rejetée&quot; est ce que je peut la recuperer ? j&#39;ai poser m&#39;a question a la page ooredoo sur FB ils m&#39;as repondu que je rendre a la boutique ooredoo meni de m&#39;a piéce d&#39;identité et 1.5dt pour le renouvellement immédiat de m&#39;a carte SIM défectueuse. merci de repondre avec plus de details :))</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>