[Forum d’assistance Ooredoo : les experts du service clients répondent à vos interrogations] Dernières questions

أريد معلومات على الأنترنات لدي

hazem — Mon, 25 May 2026 07:28:46 GMT

أريد معرفة تفصيل حول عرضي الحالي على 46367075 الأنترنات والمدة

Bonjour, quand mon téléphone est éteint ou hors ligne, je ne reçois pas de SMS de notification pour les appels manqués

Nadia — Mon, 25 May 2026 01:24:47 GMT

Je ne reçois pas de notification par SMS pour les appels manqués

Problème connexion My Ooredoo – numéro invalide

Walid — Sun, 24 May 2026 23:17:41 GMT

Bonjour,

Je n’arrive plus à me connecter à l’application My Ooredoo.
Le message affiché est : “Numéro Ooredoo invalide”.

Pourtant ma ligne est toujours valide jusqu’au 17/07/2026 et fonctionne normalement.
Je suis actuellement en Allemagne, et c’est la première fois que je rencontre cette erreur.

Pouvez-vous vérifier le problème lié à mon numéro et à mon accès à l’application ?

Merci.

هل يمكن إسترجاع رقم هاتف أوريدو مسجل بإسم والدتي المتوفاة ؟

Ghssen — Sun, 24 May 2026 22:13:25 GMT

رقم الهاتف المراد إسترجاع مرتبط بحساب البريد الإلكتروني و هو مسجل بإسم والدتي المتوفاة منذ مدة

Carte sim france

Mohamed — Sun, 24 May 2026 20:19:26 GMT

Bonjour, ma carte SIM Ooredoo ne se connecte à aucun réseau en France (ni automatiquement, ni manuellement).
Pouvez-vous SVP vérifier s'il y a un paramétrage à réaliser, merci

J ai acheté un forfait appel 15 min algerie et ca ne marche pas

Amina — Sun, 24 May 2026 11:44:56 GMT

J ai achete a ooredoo jardins d el manzeh 2 un forfait pour l algerie et ca ne marche pas

Bonjour, Je viens de passer une commande pour un téléphone, mais l’application m’a affiché “unsuccessful”.

Ghofran — Sun, 24 May 2026 10:57:41 GMT

Bonjour, je viens de passer une commande pour un téléphone, mais l’application m’a affiché “unsuccessful”. En revanche, j’ai reçu au même moment une notification indiquant que le montant du téléphone a bien été débité de ma carte bancaire.
Du coup, je voudrais savoir ce que cela signifie exactement est-ce que la commande a quand même été prise en compte et le téléphone sera livré, ou bien la transaction a échoué malgré le prélèvement ?

pourquoi quand je recharge sur my ooredoo sa me dit la recharge a échoué

Anis — Sat, 23 May 2026 16:31:06 GMT

pourquoi quand je recharge sur my ooredoo sa me dit la recharge a échoué

Routage ip

farouk — Sat, 23 May 2026 16:29:07 GMT

Slm je demande de passer une requete a propos de probleme routage ip ou j ai rencontre d impossibilite d acceder a 99% des sites
Ligne 36233601

J arrive pas à activer mes nouvelles cartes sim

Amal — Sat, 23 May 2026 16:23:38 GMT

J ai acheté 2 sim aujourd'hui stand bébé alouia
Mais ce n est pas activé
Aucun signal

Probleme OTP

Omar — Sat, 23 May 2026 11:25:57 GMT

Bonjour, je ne reçois plus les sms des codes OTP depuis deux jours. Je vous ai contacte sur whatsapp mais aucune réponse de votre part.

Problèmes !

Mourad — Fri, 22 May 2026 22:07:22 GMT

24708758 hedha num
Connexion ma raj3etch malgré 5alast les factures mlberah

comment annuler les messages de ooredoo

amel — Fri, 22 May 2026 21:57:13 GMT

comment annuler les messages de ooredoo

Demande d’information – Amélioration du signal réseau

mekki — Fri, 22 May 2026 17:31:30 GMT

Bonjour,

J’aimerais savoir si vous disposez d’une solution permettant d’améliorer le signal réseau dans ma maison située à Sfax, Route Soukra Km 3 (villa).

Nous rencontrons une mauvaise couverture réseau pour l’opérateur Ooredoo, aussi bien pour le mobile que pour Internet à l’intérieur de la maison, alors qu’à l’extérieur la couverture est bonne.

Existe-t-il un amplificateur ou une autre solution permettant d’augmenter le signal réseau ?

Merci d’avance pour votre retour.

Cordialement,

Inscription impossible

Yacine — Fri, 22 May 2026 14:42:46 GMT

Je n'arrive pas à créer mon compte en ligne
voici mon numéro : 0554168957
Mon adresse mail : achab.yacine17@gmail.com

عندي رقم تسكر نحب نرجعو يخدم 29289904

Rached — Fri, 22 May 2026 14:04:43 GMT

علاش تسكر الرقم وشكرا

بربي انا ربحت في لعبة سكراتشي ولتو لا خذيت الجائزة متاعي

بن دخان — Fri, 22 May 2026 12:39:42 GMT

لعبة scratchy وقتاش ناخذ الجائزة متاعي من فضلكم

Problème de réception des SMS de vérification (OTP)

Ahmed — Fri, 22 May 2026 12:22:48 GMT

Bonjour, je rencontre un problème depuis plusieurs jours : je ne reçois plus aucun SMS de vérification (OTP) provenant des applications et des sites web.

problème OTP SMS

moudhaffar — Thu, 21 May 2026 12:08:37 GMT

bonjour depuis un moment je ne reçois plus les messages otp internationaux et nationaux merci

J'achète forfait 4Go mais j'ai pas de forfait

abdelkhalek — Thu, 21 May 2026 11:14:16 GMT

J'achète forfait 4Go mais j'ai pas de forfait

مشكل كود appel manqué

Wejden — Thu, 21 May 2026 00:13:05 GMT

عالسلامة عندي مشكل جديد ما نعرفش علاش ربوندور يتقال قبل انه مسكر و هكا مش باقي يوصلني مساج فيهم الارقام الي طلبتني نحب كان appel manqué و راني جربت الكود الكل متاع التفعيل و الالغاء و متبدل شي وصل يعملي رقم غير مكتمل كيف نطلبه من رقم اخر نحب حل للمشكل شكرا

Comment avoir une addresse IP WAN routable ?

Nawel — Wed, 20 May 2026 12:32:55 GMT

Bonjour,
Je viens d'acheter un forfait 4G box afin que je puisse connecter un serveur à distance.
Le problème est que l'adresse WAN n'est pas routable et le box 4G n'est pas accesssible à distance.
Merci de supporter pour avoir une addresse WAN routable, de preférence adresse fixe

Je souhaite savoir si ma ligne est à mon nom

Dorra — Tue, 19 May 2026 15:40:48 GMT

Je n'ai pas activer ma ligne depuis un certain temps. Je souhaite savoir si encore à ma disposition
J'ai taper *186*mon cin# mais auccun resultat

Réseau indisponible en France

Toufeil — Tue, 19 May 2026 14:50:53 GMT

À mon arrivée à Paris, Pas de réseau alors que les données à l’étranger sont activés.

jeu « Grattez et Gagnez » du Ramadan 2026.

Achwek — Tue, 19 May 2026 10:56:49 GMT

Bonjour,

J’ai participé au jeu « Grattez et Gagnez » du Ramadan 2026. Pourriez-vous me préciser jusqu’à quelle date les cadeaux peuvent être récupérés ?

J’ai également remarqué que certaines personnes ayant participé au même jeu ont déjà reçu leurs prix. Est-ce que la distribution des cadeaux est toujours en cours ?

Merci.