Bonjour, on m’a volé mon portable, comment je fais pour le récupérer ?

Tout d'abord vous devez suspendre votre ligne sur l’IVR 1111. Ensuite, veuillez poser une plainte auprès de la police en leur donnant le code IMEI qui se trouve sur le paquet du téléphone afin de le récupérer.

Concernant votre ligne, merci de vous adresser à la boutique Ooredo la plus proche de vous afin de renouveler votre SIM tout en gardant le même numéro, bien sûr, muni de votre carte d’identité et 1.5dt.