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Malgré la désactivation du forfait Facebook plus, on me prélève quant même

Bonjour,
Je bénéficie chaque mois du forfait Facebook plus à 4dt.
Il y'a une semaine ou plus je l'ai désactivé en suivant les instructions via *124# .
Or, je reçois un message aujourd'hui m'informant que le prélèvement mensuel de mon forfait fb plus a été effectué avec succès !!!!!

NB: en parallèle, j'ai activé le forfait Facebook 7jrs à 0.900dt.

Cordialement
Mme Imen Bokri
ibokri@gmail.com

imen

imen

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Internet mobile et services 3G/4G
Nom de l'auteur
imen
Date
20 juillet 2017
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 313 fois
question
q

Bonjour Imen ,

Pour un souci de confidentialité de vos informations personnelles, nous allons vous contacter par MAIL.
Merci de bien vouloir nous fournir les détails demandés, afin qu’on puisse vous rapporter une solution adéquate

Toute l'équipe à votre disposition en cas de besoin.

Ooredoo Assistance

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