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transfert E-sim d'un telephone a un autre

Bonjour je suis a l'etranger et j'ai changer de telephone et je souhaiterais recevoir le QR code de ma esim afin de la configurer sur mon nouveau téléphone.

amir
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Bonjour Kaouther,

J'ai le QR code, cependant, lorsque je tente de le scanner, je reçois le message suivant : "The code isn't valid or has already been used. Contact your service provider for more information.."

Il est à noter que j'ai déjà utilisé le QR code sur mon ancien téléphone. À présent, j'ai changé d'appareil et je souhaite réactiver l'eSIM sur mon nouveau téléphone.

amir
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Bonjour Amir,

Vous devez désactiver la E-SIM avant sur votre ancien téléphone et scanner le QR avec votre nouveau téléphone l'ancien QR code.

Je reste à votre disposition en cas de besoin

Aymen, Community Manager