j'ai un probleme de facture

j'ai pris l'offre du routeur wifi 4g avec 2 mois gratuit le 15 mars
et au debut du mois d'avril j'ai reçu une facture de 15d
j'ai appeler et ils m'ont dis que la gratuité ne sera pas calculé a partir du mois de mars
mais ça sera pour le mois d'avril et Mai
et que la facture que j'ai reçu c'est du prorata pour le mois de Mars ( 15 jour ) et biensure je l'ai regler...et ils m'ont confirmé que j'aurai rien a payé pour le Mois d'avril et Mai
et la je viens de recevoir une facture pour le Mois d'avril pour un mois complet !!!
mon numero mobile wifi est le 46088117