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Questions / Réponses

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  • Box tv ne se connecte pas au modem 5g

    Bonjour, ma box tv Android ne parvient pas à se connecter sur mon modem 5g fixe jdid, normalement elle lit la fréquence 2.4 comment la mettre par défaut à partir de l'interface...
    ayet
    ayet

    ayet

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    Thème
    5G By Ooredoo
    Nom de l'auteur
    ayet
    Date
    16 mars 2026
    il y a environ 8 heures
    Consultations
    consultée 2 fois
    question
    q
    Ooredoo Assistance

    Ooredoo Assistance

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    Equipe
    Bonjour Ayet , Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail. Merci de consulter votre boite de...
    Nom de l'auteur
    Ooredoo Assistance
    Date
    16 mars 2026
    il y a environ 8 heures
    réponse
    r
  • Que faire dans cette situation pour réactiver ma puce?

    je suis en voyage j'ai enlevé ma puce et après un Mois j'ai remis ma puce et elle ne fonctionne plus c'est à dire elle ne detecte plus aucun réseau.
    Mahdi
    Mahdi

    Mahdi

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    Thème
    MOBILE OOREDOO
    Nom de l'auteur
    Mahdi
    Date
    16 mars 2026
    il y a environ 11 heures
    Consultations
    consultée 1 fois
    question
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    Ooredoo Assistance

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    Equipe
    Bonjour Mahdi , Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail. Merci de consulter votre boite de...
    Nom de l'auteur
    Ooredoo Assistance
    Date
    16 mars 2026
    il y a environ 9 heures
    réponse
    r
  • Ma carte sim est désactivé.. Je voudrait la réactiver

    Num: 29658440 C.i.n: 09194334 Marwan werteni
    Wertani
    Wertani

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    Thème
    Mon Espace
    Nom de l'auteur
    Wertani
    Date
    16 mars 2026
    il y a environ 12 heures
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    consultée 2 fois
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    Ooredoo Assistance

    Ooredoo Assistance

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    Bonjour Marwen, Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister. Dans l'attente de vous lire...
    Nom de l'auteur
    Ooredoo Assistance
    Date
    16 mars 2026
    il y a environ 9 heures
    réponse
    r
  • Pourquoi le débit internet ne dépasse pas le 25 à 30 méga ?

    J'ai effectué l'achat d'un modem ooredoo 5G 50 Mega. Mais avec l'utilisation j'ai remarqué que le débit ne dépasse pas 30 Mega. Aussi à certains moment le débit baisse à 2 méga
    Moutii
    Moutii

    Moutii

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    Thème
    5G By Ooredoo
    Nom de l'auteur
    Moutii
    Date
    15 mars 2026
    il y a environ 18 heures
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    question
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    Ooredoo Assistance

    Ooredoo Assistance

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    Bonjour Moutii, Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister. Dans l'attente de vous lire...
    Nom de l'auteur
    Ooredoo Assistance
    Date
    16 mars 2026
    il y a environ 17 heures
    réponse
    r
  • Panne d’internet fibre optique depuis 6jours / appels coupés au service technique

    J’ai un soucis avec ma fibre optique, depuis 6 jours je n’ai plus d’internet. J’ai appelé plusieurs fois le service client et chaque fois que mon appel était transféré au...
    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    1 réponse
    Thème
    INTERNET ET FIXE OOREDOO
    Nom de l'auteur
    Daniel
    Date
    15 mars 2026
    il y a 1 jour
    Consultations
    consultée 4 fois
    question
    q
    Ooredoo Assistance

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    Bonjour Daniel, Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail. Merci de consulter votre boite de...
    Nom de l'auteur
    Ooredoo Assistance
    Date
    15 mars 2026
    il y a 1 jour
    réponse
    r
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