Il n'y a aucun problème avec ma carte de crédit mais cela fait plus d'une semaine que je ne peux pas recharger du crédit pour mon téléphone en ligne parce que le paiement est refusé. Pourtant je le fais sans problèmes depuis plus d'un an. Je mets toutes les infos comme d'habitude et le paiement est refusé. Vous pourriez régler ça, c'est vraiment embêtant :) Merci
Bonjour Sonia et bienvenue sur notre Forum Ooredoo!
Pour des raisons de confidentialité, je souhaite avoir en (privé) via mail votre numéro ainsi qu'une capture du message d'erreur affiché lors du paiement afin que je puisse vérifier et vous apporter une solution adéquate.
Salut Souma,
Je tiens à vous préciser que la recharge en ligne via Mon Espace n'est possible que via une carte bancaire ou bien Mobicash , je vous recommande dans ce cas le...
Bonjour
Je possede une carte sim Ooredoo offre 1000.Je vis en France et je n'arrive pas a l'utiliser, aucune connection sur un réseau Francais,ni automatiquement, ni...
Bonjour Thierry, pour identifier l'origine du dysfonctionnement, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile :
• Si le problème persiste, tenez-nous au...
