Probleme avec la recharge en ligne

Quand je utilise il service recharge en ligne avec ma carte bancaire, après avoir introduit tous les coordonnées dans la page, poursuivant vers la 2emme étapes de vérification avec un code que doive être envoyer sur mon numéro pour avoir la confirmation de recharge. Il problème que j'ai prouvé plusieure fois l'opération mais le msg avec le code n'arrive jamais sur mon numéro. De cette façon, je peux pas faire la recharge.