Pourquoi il y a une de déduction de mon forfait?

Bonjour
Je viens tout juste de recharger 2500 G et vous m'aviez déduit presque 1500G sans pouvoir les utiliser. Juste après deux heures de connexion j'ai vérifié mon consommation et je l'ai trouvé à 230.50 M pourquoi vous faites ça et ce n'est pas la première fois. Je vous en prie de bien vouloir traiter cette illégalité frauduleuse. Et faire une démarche permanente pour que ča ne reproduit jamais.