Problème internet 4g Box

Bonjour,
ma 4g Box (25go pour 25dt/mois) ne fonctionne plus ça fait 2 semaines, on me verse chaque mois 25 go, et j'arrive à me connecter au réseau. Mais le problème c'est qu'il n'y a plus de connexion d'Internet! , j'ai rechargé avec 5 Go, elle épuisé dans une journée malgré j'ai pas trop utilisé Je trouve ça très bizarre et je voudrais savoir comment le résoudre.
Merci d'avance.