Mobicash non fonctionnel

Bonjour,
depuis un certain moment je ne peu plus effectuer des achats en ligne vue que ma ligne téléphonique principale est perdue (revendue par Ooredoo à un autre particulier sans mon autorisation), le paiement ne s'effectue qu'après avoir reçue un sms contenant un code de 4 chiffres.
J'ai racheté une nouvelle ligne téléphonique, et afin de la lier à ma carte bancaire, il faut effectuer la configuration via le service Mobicash en composant *122#.

En suivant la procédure d'inscription je reçois le message suivant :::
" Pour des raisons d'amélioration continue, les inscriptions sont momentanément suspendues. Merci pour votre compréhension et votre fidélité."

Veuillez résoudre ce problème dans les brefs délais.
Merci.