Question en attente de réponse
J'habite à l'étranger et ma SIM prépayée est bloqué définitivement car j'ai oublié de la recharger . Que dois-je faire pour la récupérer de nouveau et garder mon numéro.
Dernières réponses postées
Bonjour Mohamed,
Si votre ligne n'a pas été utilisée depuis longtemps, il est très difficile de de la récupérer car les SİM abandonnées entrent après un certain temps dans une phase de recyclage pour qu'elles soient commercialisées de nouveau.
Toutefois, je vous invite à composer la commande *186*num Cin# depuis un numéro à votre nom pour vérifier si cette ligne est encore à votre disposition.
Disponible si besoin!
Bonjour kaouther,
Mon numéro est toujours à mon nom. Du coup comment faire
Parfait!
Il vous suffit alors de vous adresser à la boutique Ooredoo la plus proche de chez vous, muni de votre CIN et 1.5dt, pour avoir une nouvelle Sim avec le même numéro et les mêmes avantages.
You 're welcome Mohamed!
J'ai déjà visité le magasin, elle m'a dit la puce dans le recyclage et je ne sais pas quoi faire?.
Pouvez-vous svp le vérifier ou activer la puce pour que je puisse le recharger?
J'ai déjà visité le magasin, elle m'a dit la puce dans le recyclage et je ne sais pas quoi faire?.
Pouvez-vous svp le vérifier ou activer la puce pour que je puisse le recharger?
Bonjour Mohamed,
Vous m'avez confirmé auparavant que la ligne est encore à votre nom en composant la commande * 186 * num Cin#.
Toutefois, vous pouvez me communiquer le numéro concerné en privé, via mail pour pouvoir vérifier.
Bien à vous.
Kaouther - Community Manager a répondu
Mohamed Hedi a répondu
Mohamed Hedi a répondu
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