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Imei bloqué par sajalni

J ai un smartphone avec un imei bloqué par sajalni solution svp ?

Ons1441994
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Bonjour Zakariya,

Nous vous invitons à vous rendre sur le site https://sajalni.tn/ pour enregistrer votre Smartphone avec l'IMEI 1et IMEI 2

Vous pouvez aussi envoyer les détails nécessaires sur l'adresse E-mail. Sajalni@cert.mincom.tn ou bien via la rubrique réclamation de la CERT (https://www.cert.tn/fr/publication/reclam_sajalni)

Vous pouvez appeler le 70145000 du lundi au vendredi de 08H à 17H30 pour avoir plus d'informations.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Aymen, Community Manager

bonjour mon IMEI a été bloqué veuillez s'il vous plaît me débloquer car j'ai fait une recharge récemment 862998077579268

Nabil
Nabil

Nabil

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Bonjour Nabil,
Pour des raisons de confidentialité de vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter en privé via e-mail.

Merci de consulter votre boite de réception !
Bien à vous,

vous m'avez demandé de vous contacter par mail mais je n'ai aucun mail de contact pourriez-vous me donner une adresse sur laquelle je peux vous répondre merci

Nabil
Nabil

Nabil

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les services sont repartis ce matin puis un nouveau bloqué je suis vraiment déçu de l'opérateur chaque année je rentre mais cette année c'est trop je ne passerai plus par vous et je déconseillerai fortement votre réseau bonne continuation dans vos pratiques très douteuses (50 dinars cadeaux)

Nabil
Nabil

Nabil

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Bonjour Nabil,
Nous sommes à votre entière disposition pour vous assister.

Un e-mail vous a été envoyé le 26/07 à 10:10 vous demandant les informations nécessaires pour vérifier le statut de votre ligne. N'ayant pas reçu de réponse, nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception pour l'adresse: n.gadacha@hotmail.fr (ainsi que vos courriers indésirables / spams) afin de nous faire parvenir votre retour.

Sinon, vous pouvez joindre notre service client au 1111 depuis une ligne Ooredoo ou au 22 11 11 11 depuis un autre opérateur. Nous restons disponibles via My Ooredoo, Messenger ou WhatsApp (22 11 11 11), de 7h à 1h.

Autre chose, concernant le blocage par Sajalni, Nous vous invitons à vous rendre sur le site Sajalni.tn pour enregistrer votre smartphone.

Vous pouvez aussi envoyer les détails nécessaires sur l'adresse E-mail. Sajalni@cert.mincom.tn ou bien via la rubrique réclamation de la CERT (https://www.cert.tn/fr/publication/reclam_sajalni)

Vous pouvez appeler le 70145000 du lundi au vendredi de 08H à 17H30 pour avoir plus d'informations.

A votre service!