Achat de forfait en ligne non aboutit et le montant a été pros de mon compte bancaire

Jai acheté des forfaits via l'app alors que mon numéro était hors validité, je viens de vérifier et je suis surprise que les transactions ont été effectuées sans que jai reçoive le solde réellement
Dans le relevé bancaire les transactions ont été réalisées, mais je n'ai pas reçu le solde.mon numéro était hors date valide. Se sont deux opérations d'achat en ligne: la première forfait de 49.5 tnd et la deuxième pour jn forfait 22.5 tnd
Je vous prie d'arranger cette faute le plutôt possible
La date d'achat était le 03 janvier 2023