Question en attente de réponse

Portabilité sans mon accord

Bonjour, Il y a quelques semaines une représentante de Tunisie Télécom m'a proposé une nouvelle de leur nouvelle offre en m'offrant une nouvelle ligne TT (PO9). Je lui ai demandé si c'était une offre de portabilité elle m'a affirmé que ce n'était pas le cas et que c'est juste une nouvelle ligne pour faire de la promotion, et maintenant je découvre qu'elle a bel et bien effectué une offre de portabilité sans mon accord. Je ne comprends pas comment elle peut faire une portabilité sans un accord ou une signature, rien, la ligne n'est même pas enregistrée en mon nom.
Est-ce que c'est possible de reverser ma ligne ?

Med Dhiaa
Med Dhiaa

Med Dhiaa

Niveau
0
1 / 100
point

Dernières réponses postées

Bonjour Med Dhiaa ,
Oui, c'est possible de revenir au réseau Ooredoo ! Toutefois, pour faire une deuxième portabilité il faut un délai de deux mois à partir de la date de portage.
Si la période est écoulée, je vous invite à visiter l'une de nos Boutiques pour rejoindre le réseau Ooredoo de nouveau.

À votre service!