Portabilité Orange --> Ooredoo sans demande de ma part??

Bonsoir,

Pourriez-vous traiter ma demande d'urgence svp? J'avais un num.Orange (acheté y'a un mois), y'a maintenant 2 jours la puce a arrêté de fonctionner et en contactant le service client Orange ils m'ont informé qu'une demande de portabilité a été faite vers des 2 opérateurs existants, alors que je n'ai jamais demandé cela. Merci de me confirmer si cette demande a été faite auprès de vos services et si c'est le cas comment annuler cette demande, vous pouvez me contacter en privé sur mon email pour vous donner le num de tel concerné.