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Désactiver forfait internet

J'ai activé une fois forfait Flexi 1.25 Go à 5D renouvelable lorsque j'ai eu coupure internet à la maison, et je l'ai désactiver et eu le message ''vous n'avez aucun forfait renouvelable''
Et malgré ça lorsque je charge 5d on me les supprime et les converti en internet. J'ai tout fait pour désactiver ce forfait mais en vain, svp j'ai besoin de votre assistance.

Kaouther
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