Problème d'activation de facetime suite à une portabilité

J'ai fait la portabilité depuis TT, je n'arrive pas à activer facetime (il me dit erreur d'activation)
J'ai appelé le service clients apple, ils ont vérifié mon téléphone et m'ont dit que les paramètres sont bien réglés et que le problème venait de mon opérateur qui ne laissait pas passer l'envoi du sms de vérification vers leur serveur (sms international, et j'ai du crédit sur ma ligne évidemment)
Comment faire pour régler ça svp?