pertes intermittentes de connexion internet

Bonjour,
Depuis deux jours j'ai des pertes intermittentes de connexion internet chaque 3-4 minutes avec "fixe jdid 4G".
tous les voyants du modem sont allumés, le WIFI est connecté mais je n'ai pas accès à internet (sur mon PC et smartphone)
quand j'accède à l'interface du modem, chaque 3-4 minutes il n'y a plus de signal. La barre du réseau 4G est avec un croix rouge, tous les indicateurs sont à zéro pour 30 secondes minimum et le modem bascule entre les deux PCI (269 et 484).
Merci de me trouver une solution le plus rapidement possible car je fais du télétravail ! Je dois avoir une connexion internet stable.