Comment réactiver eSIM sur nouveau telephone

Bonjour,

Après avoir changé de téléphone, je ne peux pas activer la eSIM sur le nouvel appareil. Lorsqu’essaye de le faire via le site, on me demande de copier un code envoyé par SMS. Cependant, je n’ai plus accès à mon numéro, donc je ne reçois ni SMS ni code. Étant donné que je vis à l’étranger, je ne peux pas me rendre dans une boutique Ooredoo pour le moment, et j’ai besoin d’activer mon numéro en urgence.

Merci.