Problème d'activation eSIM bloquée sur "Activating"

Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma nouvelle carte eSIM Ooredoo sur mon iPhone. La ligne reste bloquée indéfiniment sur l'étape d'activation avec le message (...Activating) qui s'affiche dans les réglages réseau, bien que le téléphone soit déjà enregistré sur la plateforme Sajalni.
À cause de ce blocage, la ligne est totalement inutilisable (pas de réseau, pas de SMS, et pas d'appels).
Comment puis-je forcer l'activation de mon profil eSIM ou régler ce problème de synchronisation avec le réseau ?
Merci."