Réclamation pour achat non activé – Application My Ooredoo

Madame, Monsieur,
​Je vous contacte pour signaler un problème concernant une souscription à une offre Internet via l'application My Ooredoo, effectuée ce jour, le 11/07/2026 à 08:27.
​Bien que la somme de 32,400 TND ait été débitée de mon compte bancaire, l'offre n'a pas été activée sur mon téléphone.
​Je vous prie de bien vouloir procéder aux vérifications nécessaires afin de régulariser ma situation ou de procéder au remboursement.
​Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées."