OTP sms errors

Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour relancer un problème technique bloquant qui dure depuis maintenant deux mois, et pour lequel aucun retour ne m'a été fourni.Mes deux lignes Ooredoo (une carte SIM physique et une eSIM récemment activée) ne reçoivent absolument aucun SMS de vérification (codes OTP) en provenance des plateformes et applications internationales (notamment Google, WhatsApp, banques, etc.).Détails techniques à transmettre à votre équipe d'ingénierie réseau :Nature du problème : Échec de réception systématique des SMS de type A2P (Application-to-Person) provenant de short-codes / numéros courts internationaux.Fonctionnalités opérationnelles : Les appels (voix) et les SMS classiques de personne à personne (P2P) locaux et internationaux fonctionnent parfaitement. Le problème est strictement limité aux passerelles SMS OTP.Appareil utilisé : iPhone 14. Toutes les configurations de l'appareil ont été vérifiées (Filtrage désactivé, réinitialisation réseau effectuée, aucun numéro court bloqué). Le problème persiste également sur un autre appareil de test.Origine du problème : Ce blocage est survenu immédiatement après l'activation de ma nouvelle eSIM. Il s'agit manifestement d'un problème de provisionnement ou d'un filtre anti-spam trop restrictif appliqué par erreur au profil de mes deux lignes au niveau de votre passerelle SMS (SMS Gateway).Je vous demande de bien vouloir escalader ce ticket à la cellule technique supérieure afin de procéder à une actualisation complète du profil réseau de mes lignes et de débloquer le routage des flux SMS A2P internationaux.Dans l'attente d'une résolution rapide, mon numéro de contact principal est le : 25083544
Cordialement