Je n’arrive pas à me connecter avec ma Box?

Avant de transmettre votre demande au service concerné, voici quelques gestes à effectuer pour résoudre les problèmes les plus courants :

Réflexe n°1 : vérifiez que votre ligne ADSL Box est bien activée. La procédure d’activation peut prendre quelques jours.

Réflexe n°2 : vérifiez vos branchements.

Réflexe n°3 : redémarrez votre ADSL Box et redémarrez votre ordinateur. Le redémarrage de l’ADSL Box peut prendre quelques minutes.