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Je suis au Liban et je ne peux pas utiliser ma ligne. J'ai bien demandé d'activer le roaming au point de vente?

Je ne peut pas me connecter avec ma puce Ooredoo a un des réseaux au Liban, alors que j'ai bien demandé a l'agent du point de vente d'activer le roaming.
Si c'est possible de me l'activer vu l'impossibilité de contacter le service client.

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