Bonjour sonia, je suis navré pour cette situation. Je vous recommande d'en parler avec notre équipe de Community Managers de la page Ooredoo Tunisie. Utilisez le lien suivant pour envoyer votre numéro via un message privé : http://m.me/ooredootn.
Toutefois, si vous souhaitez suivre les gratuités accordées pour l'offre Forfait Plus (25 ou autre), il vous suffit de composer *106#.
Sadok, Community Manager