ma connexion internet 8MB est très lente (un modem 56k est mieux !! )

Depuis un mois et demi ma connexion internet up 36K down 8.191K d’après interface modem et speed test .Après plusieurs réclamations au début du mois de novembre ils ont confirme que j'ai un problème au branchement interne !.la question si j'ai un pb au branchement interne pkoi le début down est maximum 1024 x 8 = 8.192 perte de 1k