l'intrnet se coupe toujour pourqouoi?

hier encore l'intetnet a ete coupé, j'ai cru que le le probleme est resolu, je suis vraiment tres dessus de vos service.
l'anne derniere par un probleme similaire j'ai envoyer une lettre recommendet pour resilier mon contrat et je n'ai jamai recu l'accusee de reception que vos agent mon demander quand je me suis aller au bautque.la meme question je le re re repose ,quuuuue faire?