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Je n'arrive pas à recharger ma puce et de la utiliser. Aussi je ne parviens pas à accéder à un conseiller. Que faire?

Je n'ai pas rechargé ma ligne depuis longtemps et aujourd'hui j'ai essayé de la recharger mais je n'arrive pas, j'ai appeler 22111111 mais j'ai pas eu un conseiller ooredoo. Que faire pour avoir ma ligne active de nouveau ?
Mon mail : bassma.zaghdoud@yahoo.fr

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