J'ai perdue ma carte sim

mais malheureusement elle est sous le nom de mon frère ce dernier ne pourra pas aller faire une déclaration de perte ou venir à l'agence et le problème qui se pose c'est que ce numéro je l'avais enregistré pour la sécurité de mon Facebook. Auriez-vous une solution à me proposer?

Mimi

Mimi

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Thème: Les services mobiles

Nom de l'auteur: Mimi

Date: 1 avril 2018

: il y a presque 8 ans

Consultations: consultée 2999 fois

question: q

Bonjour Mimi,

Pour suspendre votre ligne, il vous suffit d’appeler l'IVR au 1111, puis de choisir l’option « Gérer ma ligne », ensuite « Suspendre un numéro ».

Vous devrez renseigner les informations figurant sur la carte d’identité de votre frère pour valider la demande.

Si vous souhaitez la récupérer, nous invitons votre frère à visiter la boutique OOREDOO la plus proche de lui muni de sa pièce d’identité et de 2,5DT pour vous procurer une nouvelle Sim, tout en gardant le même numéro ainsi que tous ses avantages

Si vous ne la réactivez pas, le contrat sera désactivé et le numéro sera restitué à Ooredoo, qui pourra ensuite le réattribuer à un autre client.

Merci pour votre compréhension!

Ooredoo Assistance

Ooredoo Assistance

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: Equipe

Nom de l'auteur: Ooredoo Assistance

Date: 1 avril 2018

: il y a presque 8 ans

réponse: r

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