Résiliation du contrat fixe jedid ?

J'ai déposé une demande de résiliation dans les délais contre une décharge. On m'a appelé au téléphone pour se renseigner sur les raisons de cette résiliation, toute en me confirmant qu'il vont traité ma demande.
Par la suite on m'a envoyé une nouvelle facture pour la période à venir, sans comprendre les raisons.
Merci de me clarifier la situation