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carte sim détruite

bonsoir, mon portable a été détruit et la carte sim y compris, il y a tous mes contacts dans la puce, comment puis je récupérer une nouvelle carte sim avec le même numéro, merci

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Bonjour,

Je regrette de vous informer que la récupération de vos contacts dans ce cas n'est pas possible même en réactivant la ligne Mobile de nouveau.

Merci pour votre compréhension
Insaf, Team Ooredoo Assistance