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Erreur d'achat entre Internet et appels?

Ce 2 mai 2019, au lieu de recharger les appels téléphoniques de 10 dinars, nous avons par erreur recharger deux fois Internet. Or, je suis en vacances à Tunis et je repars en France le 11 juin 2019! Je me retrouve donc avec 10 dinars d'internet que je ne pourrais utiliser. Pourriez-vous convertir ces 10 dinars en appels téléphoniques? D'avance, je vous remercie de votre compréhension et de l'attention que vous porterez à ma demande.
Cordialement
P.Cayzeele

Patricia
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Merci de bien vouloir me fournir les détails demandés, afin que je puisse vérifier votre demande de plus près.

Cordialement,
Marwen, Team Ooredoo Assistance

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