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Est-ce qu'il y a un date limite de traitement d'une réclamation?

Par exemple 10 jours...

Mechergui
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Je parle généralement...
moi j'ai une réclamation en cours depuis 14 jours

Mechergui
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Re-salut Ayme,

Je viens de vous contacter en privé afin d'avoir plus de détails à ce propos,
Merci de consulter votre mail

A l'attente de vous lire !
Atef, Team Ooredoo Assistance