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Bonjour Hassen,
Vous devez procéder tout d'abord à la suspension de votre ligne mobile volée en appelant la Hotline 1111.
Ensuite, choisissez la rubrique "Gérer ma ligne" et suivez les instructions pour que votre ligne soit suspendue.
Vous pouvez par la suite récupérer votre carte SIM auprès de la boutique Ooredoo la plus proche de chez vous, muni de 1.5 dt et votre CIN , tout en gardant les avantages de votre ligne.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Faten, Team Ooredoo Assistance
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