Bonjour Fatma,
Commencez par la restauration des paramètres par défaut de votre 4G Box :
A l'aide d'une aiguille ou trombone, appuyez pendant 15 secondes dans le trou "Reset"
Une fois que c'est fait, utilisez le mot de passe par défaut indiqué sur la Box (WirelessKey/ WLAN Key )
A votre service !
Mohamed, Team Ooredoo Assistance