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Code de recharge effacé et je peux pas scanner code QR?

Je peux pas scanner le code QR par le application m'y ooredo ...est ce que je peux charger par le numéro de série de la carte de recharge

layouni

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My Ooredoo
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layouni
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2 juin 2020
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question
q

Bonjour Noura,
Essayez de nettoyer la lentille de la caméra et évitez les reflets de lumière pour faciliter la lecture du QR code et refaites l'opération du scan depuis l'appli My Ooredoo.
Sinon, vous pouvez nous envoyé via mail trois chiffres successifs du code de recharge ainsi que le numéro de série de la carte pour pouvoir vous aider.

Tenez-moi au courant!
Bien à vous,

Kaouther - Community Manager

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Je n'ai reçu aucun mail???!! J'ai besoin de charge mon compte en urgence svp.
Sinon à quel adresse mail faut vous contacter

layouni

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layouni
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Je viens d'effectuer la recharge sur votre ligne .

Je reste à votre disposition en cas de besoin .

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