Question en attente de réponse

السلام عليكم،بربي قمت اليوم بشحن كارطة خمسة دنانير ,حيث وقع خصم كامل المبلغ اليا و لم أشترك في أي خدمة ،فالرجاء افادتي.

قمت بشحن الهاتف بقيمة 5دنانير وهذا رقم سلسلة البطاقة821002626636،ثم بعد ذلك تصفحت الرصيد فوجدت أن كامل المبلغ قد سحب،بالرغم أن رصيدي أكثر من مائتان دينار في الرصيد هذا من جهة ومن ثانية لم أشترك في أي خدمة أو لعبة.
ارجوا من كتابكم افادتي حول هذه العملية و السلام.

Dernières réponses postées

مرحبا بيك،
حفاظاً على سرية المعلومات الخاصة بيك، بش نتصل بيك بإستعمال ال-mail، الرجاء مراجعة البريد الوارد.

على ذمتك،
مروان Team Ooredoo Assistance