Offre business privilège

Je bénéficie de l'offre business privilège mais je ne trouve pas mes 15h d'appel international malgré le fait que j'ai augmenté le tarif pour bénéficier des 15h.
Aussi, l'application MyOoredoo dit que j'ai 0dt de solde alors que *100# dit que j'ai 30dt, j'ai aussi 180dt de bonus dont j'ignore l'origine et qui ne servent à rien (valables uniquement pour appels et sms alors que j'appelle en illimité et que je bénéficie de la gratuité sms)