Réclamation sur recharge en ligne

Je viens de recharger ma carte en ligne comme d habitude. J ai reçu le mail de confirmation mais sur ma ligne je ne reçois rien !!!!!!!!! Au départ j ai rechargé 5dt et j ai essayé une deuxième fois 2dt mais c toujours la même chose je ne reçois rien sur ma ligne même pour vous contacter vous n'avez pas un service client ce qui n est pas normaal !!!!!!!!!!
Je vous communique les 2 numéros de transaction. 27659789/ 27659848
Merci