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Bonjour !
Je possede une carte sim Ooredoo, je vis en France et je n'arrive pas a l'utiliser ni à la recharger, aucune connection sur un réseau Francais,ni automatiquement, ni manuellement. En sachant que je ne l'ai pas utilisé depuis 2 ans
Cordialement
Bonjour Ramzi,
Lorsque la période de validité de votre ligne expire, vous disposez d'une période de grâce durant laquelle vous ne pouvez plus bénéficier des services en émission et vous gardez uniquement les services en réception. Au delà de cette période et après la période de préservation, vous ne pouvez plus récupérer votre ligne!
C'est pour cela nous vous recommandons toujours de recharger régulièrement votre ligne.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
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Bonjour Ramzi ,
Pour des mesures de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail, merci de me répondre pour que je puisse vous assister.
Dans l'attente de vous lire.
Aymen, Team Ooredoo Assistance
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