pourquoi apres avoir enregistré mon telephone sur la platforme sajjalni, je n'arrive plus a faire des appels ?

Bonjour,
j'ai été au telephone avec le service Sajalni, j'ai verifié avec eux que mon telephone a été enregistré avec succes et pourtant je n'arrive pas a faire/recevoir des appels. Ils m'ont dit que mon operateur m'aurait mis dans une black liste et que je devais vous contactez pour me debloquer.
je vous demande gentillement de verifier parce que je ne sais plus il es tou le probleme
merci