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Erreur paiement en ligne

Bonjour,
Je viens d'essayer de faire la recharge de 10d en ligne avec ma carte bancaire, la transaction bancaire est passé mais j'ai eu cette erreur en rouge: UNE ERREUR EST SURVENUE, VEUILLEZ RÉESSAYER PLUS TARD IDENTIFIANT DE LA TRANSACTION N° : xxxxxxxx
et j'ai rien eu dans mon solde.
Merci de me trouver une solution car l'argent est retiré de mon compte bancaire.

Mohamed Ridha
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Mohamed Ridha
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6 février 2022
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