Panne de modem fix jedid

J'ai un abonnement fix jedid 36.315026, le modem ne fonctionne plus depuis ce matin. j'ai essayé d'effectuer le speed test il me donne pas de connexion internet Mon teleph de contact 98.531476.Mon nom BEN YOUSSEF TAHA. DATE DE NAISSANCE 28.08.60.
J'ai effectué aussi le reset sans résultat;