Bonjour, j'ai un problème , mon carte sim est bloquée où je sais pas quoi !!

Bonjour , j'ai déjà une puce Ooredoo soudainement elle est bloquée en dirais le téléphone est éteint ou en mode avion mais le 4gfonctionne normalement ! Donc j'ai acheté une autre puce hier tmshy normal , mais lyouma sabhet matmshysh w tatlaeli appel d'urgence uniquement ! Je fais quoi alors , c'est quoi le problème ??