Question en attente de réponse

Mon amie a envoyé 50 dinars par mobiflous à mon carte edinar smart

J'ai recevoir le message de confirmation que le transfert est effectué mais quand j'ai vu le solde dans mon carte ,j'ai pas reçu l'argent
Est ce qu'il y a un problème par contre le code de la carte est juste

Malek
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